REKLAMAČNÍ ŘÁD 

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného prostřednictvím on-line obchodu mixxxik-e-shop.cz provozovaného společností MIXXXÍK, se sídlem Spojovací 1309, Milovice, 28924 , IČO: 64150810 (dále jen "prodávající").

2. ODPOVĚDNOST PRODÁVAJÍCÍHO

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména, že zboží:

odpovídá ujednanému popisu a kvalitě,

je vhodné k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

3. LHŮTA PRO UPLATNĚNÍ PRÁV

Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí. U použitého zboží může být tato lhůta zkrácena na 12 měsíců (musí být uvedeno v popisu zboží).

4. PRÁVA KUPUJÍCÍHO Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Má-li zboží vadu, může kupující požadovat:

Odstranění vady (opravu věci nebo dodání nové věci bez vady).

Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, pokud:

prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil včas,

se vada projeví opakovaně,

je vada podstatným porušením smlouvy.

5. POSTUP REKLAMACE

Kupující uplatňuje reklamaci zasláním zboží na adresu: Mírová 132/32, 289 24 Milovice nebo e-mailem na: e-shop.mixxxik@seznam.cz

K reklamovanému zboží doporučujeme přiložit reklamační protokol (popis vady) a doklad o koupi.

Naleznete zde pod REKLAMAČNÍM ŘÁDEM, jako přílohu.

Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o přijetí reklamace.

6. VYŘÍZENÍ REKLAMACE

Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může kupující od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

7. MIMO SOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

V případě sporu se může spotřebitel obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce.